Hé! Mint a luxusszobai szobamappák szállítója, sok időt töltöttem arra, hogy gondolkodjanak azon, hogyan lehet ezeket a mappákat szuper kényelmessé tenni a vendégek számára. Nem csak arról szól, hogy valamilyen információt egy mappába csapunk be, és egy napnak hívják. Van egy igazi művészet, és azért vagyok itt, hogy megosszam néhány tippet a tapasztalataim alapján.
Először beszéljünk az elrendezésről. Tudod, hogy a mappában lévő dolgok elrendezése megteheti vagy megtörheti az olvasási élményt. A vendégek általában fáradtak egy hosszú út vagy egy forgalmas nap után, és nem akarnak küzdeni, hogy megtalálják azt, amire szükségük van. Tehát tartsa egyszerűen és szervezett.
Kezdje egy tiszta tartalomjegyzékkel. Ez olyan, mint a mappa ütemterv. Fel kell sorolnia az összes fontos részt, például a szállodai szolgáltatásokat, a helyi látnivalókat, a sürgősségi információkat és így tovább. Tegye a tartalomjegyzék szövegét elég nagyra, hogy egy pillanat alatt elolvassa. Nem akarja, hogy a vendégek a szemüket összehúzzák, hogy kitalálják, mi van benne.
Magát a tartalomról, használjon rövid bekezdéseket és golyópontokat. A hosszú szövegfalak valóban kikapcsolódhatnak - elhelyezve. Az emberek hajlamosak az információk átvizsgálására, ahelyett, hogy minden szót elolvasnának, különösen egy szállodai szobában, ahol csak gyors válaszokat keresnek. Például, ha felsorolja a szálloda étkezési lehetőségeit, ahelyett, hogy hosszú leírást írna minden étterem számára, használja a golyópontokat a konyha típusának, a nyitvatartási óráknak és az esetleges különleges funkcióknak a kiemelésére.
Egy másik fontos szempont a betűtípus. Válasszon egy könnyen olvasható betűtípust. Kerülje a divatos vagy túlságosan dekoratív betűtípusokat, amelyek a szemében nehézek lehetnek. Az Arial, a Times New Roman vagy a Calibri nagyszerű választás. És ellenőrizze, hogy a betűméret megfelelő -e. A legalább 12 pont betűmérete jó hüvelykujjszabály.
Gondoljunk most a vizuális elemekre. Néhány szép kép hozzáadása valóban javíthatja a mappa vonzerejét. Például, ha helyi látnivalókról beszél, tartalmazzon néhány magas színvonalú fényképet ezekről a helyekről. Jobb képet ad a vendégeknek arról, hogy mire számíthatnak, és vonzóbbá teszi az információkat. De ne menj a képekkel. Nem akarja, hogy elárasztják a szöveget, vagy a mappát túlságosan zsúfoltsák.
Maga a mappa kialakítása szempontjából erősnek és jól elkészítettnek kell lennie. A luxusszállodák mindazonáltal a nagy végű élményről szólnak, és a mappa ennek része. Számos lehetőséget kínálunk, például aKék szálloda vendéginformációs mappa, amely karcsú és modern megjelenésű. ACoffee Hotel vendéginformációs mappameleg és meghívó érzést ad, míg aFekete bőrű szálloda információs mappaLuxust és kifinomultságot bocsát ki.
Fontolja meg a mappa méretét is. Elég nagynak kell lennie ahhoz, hogy az összes szükséges információt megtartsa, de nem olyan nagy, hogy túl sok helyet foglal el a szállodai szobaasztalon. A standard levél - méretű mappa általában jó választás.
Amikor a mappában használt nyelvről van szó, tartsa egyszerűen és egyszerűen. Kerülje a zsargon vagy az összetett szavak használatát, amelyek megzavarhatják a vendégeket, különösen, ha különböző országokból származnak. Használjon sima angolul, és menjen egyenesen a lényegre.
Az is jó ötlet, ha néhány interaktív elemet tartalmaz. Például hozzáadhat olyan QR -kódokat, amelyek a helyi látnivalókról vagy a szállodai szolgáltatásokról szóló részletesebb információkhoz kapcsolódnak. Ilyen módon a vendégek további tartalmakat férhetnek hozzá okostelefonjukon, ha többet akarnak tudni.
Most beszéljünk a mappák eloszlásáról. Győződjön meg arról, hogy a szállodai szobában kiemelkedő helyen helyezkednek el. A leggyakoribb hely az asztalon van, de megfontolhatja, hogy az egyiket az éjjeliszekrényre helyezze. Ilyen módon a vendégek könnyen elérhetik azt, függetlenül attól, hogy az íróasztalnál ülnek, vagy az ágyban fekszenek.
Az alapinformációk mellett gondoljon néhány személyre szabott érintés hozzáadására. Például, ha a szállodának hűségprogramja van, akkor egy részt vehet egy részről a mappába. Vagy ha tartózkodásuk alatt vannak különleges ajánlatok vagy promóciók a vendégek számára, hangsúlyozzák őket egyértelműen.
Egy másik dolog, amelyet szem előtt kell tartani, a mappák karbantartása. Ezeket rendszeresen frissíteni kell a legfrissebb információkkal. A szállodai szolgáltatások megváltozhatnak, új helyi látnivalók nyithatnak, és az árak ingadozhatnak. Tehát fontos, hogy ellenőrizze, hogy a mappában lévő információk pontosak -e és a dátumra - a dátumra.
Végül, ne felejtsd el a visszajelzéseket. Bátorítsa a vendégeket, hogy osszák meg gondolataikat a mappán. Ezt megteheti felmérések útján, vagy egyszerűen megkérdezheti őket tartózkodásuk alatt. Visszajelzésük valóban értékes lehet a mappa javításában, és még kényelmesebbé teheti a jövőbeli vendégek számára.
Szállóként megértjük a TOP - Notch Luxury Hotel szoba mappa létrehozásának fontosságát. Mindig arra törekszünk, hogy a legjobb termékeket javítsák és kínálják ügyfeleinknek. Ha a magas színvonalú szállodai szoba mappák piacán tartózkodik, amelyek egyaránt kényelmesek a vendégek számára, hogy elolvashassák és hozzáadhassanak egy kis luxust a szállodájához, szeretnénk beszélgetni veled. Függetlenül attól, hogy kicsi butikhotel vagy nagy lánc, testreszabhatjuk a mappákat az Ön egyedi igényeinek kielégítéséhez.
Tehát, ha érdekli az igényeinek megvitatása, vagy a munkánk mintáit szeretné látni, ne habozzon elérni. Dolgozzunk együtt, hogy a vendégek még élvezetesebbek maradjanak egy kút - tervezett és felhasználó - barátságos szállodai szoba mappával.
Referenciák
- Általános ismeretek a szállodai iparból és tapasztalatok luxusszobai mappa -szállítóként.